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61 av Franklin D Roosevelt 75008 Paris
Publié le 10/06/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
le travaux dans le salon c'est horrendous! - aucune plaisir d'être dans le salon.Faites le travaux autrement.
Réponse de l'établissement, publié le 18/06/2022
Bonjour Madame Roberta Ain,Nous sommes navrés de la gène occasionnée durant la rénovation de votre salon. Nous sommes conscients que ceux-ci rendent votre visite moins agréable que coutumier et nous efforçons de faire de notre mieux pour vous recevoir dans de bonnes conditions.J'espère que votre salon rénové vous donnera entière satisfaction.Souhade coordinatrice réseau FRANCK PROVOST
Publié le 02/06/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Étant une des 1eres cliente de votre salon dès votre ouverture à Franklin Roosevelt je n'ai jamais reçu un aussi mauvais accueil de la coloriste - a la limite de l'hostilité et qui de plus à refusé (avec un mouvement d'humeur devant tous ) de compléter au bac la finition … je suis chef d'entreprise d'un hôtel restaurant 4* croyez moi depuis 34 ans déjà et aucune personne de mon équipe ne se serait permis une attitude pareille !J'espère que ce fait ne se répétera pas avec d'autres clientes (que je connais bien) - et vous le souhaite - pour moi c'est bien la dernière visite .(Le reste s'est bien passé heureusement. Mon coiffeur a toujours été extra )
Réponse de l'établissement, publié le 09/06/2022
Bonjour Mme Yazbeck,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction .Après échange avec Stéphanie votre coloriste, celle-ci a effectivement préférer ne pas faire votre Diamond ce jour la suite à votre hésitation, mais se fera un plaisir de vous le faire lors de votre prochaine venue .Nous espérons vous revoir très vite dans votre salon Franck Provost International .Cordialement .l'equipe du Franck Provost International
Publié le 09/05/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
merci à Quentin pour son accueil le 30 avril, je suis très contente de ma coupe et de ma couleur :) !
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2022
Bonjour Madame Volclaire,Nous vous remercions pour votre message.Nous nous efforçons de vous proposer des prestations qui soient à la hauteur de vos exigences.C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre salon avec Quentin bien sûr.L'équipe du salon Franck Provost Paris Avenue Franklin Roosevelt
Publié le 05/05/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Déçue ne pas avoir pu utiliser mon bon de réduction de 8 € car je n'avais pas vu qu'il y avait une date de validité...et elle était dépassée.
Réponse de l'établissement, publié le 05/05/2022
Bonjour Madame Berland,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser votre bon de réduction.Nos offres de fidélité ont une validité de deux mois.N'hésitez pas à vérifier l'échéance de notre offre lors d'un prochain envoi.Au plaisir de vous retrouver dans notre salon.Le Service Client Franck Provost
Publié le 30/04/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
À quand les travaux de "rajeunissement" du salon ? Un nouveau design, plus tendance ?
Réponse de l'établissement, publié le 03/05/2022
Bonjour Madame Brigitte Labis,Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.J'ai le plaisir de vous dire que le salon va être rénové avant la fin de l'année. À très vite dans notre salle un FRANCK PROVOST INTERNATIONAL. Souhade Coordinatrice Franck Provost Paris.
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