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centre cial 3 Fontaines 95000 Cergy
Publié le 02/05/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Je suis plus que satisfaite de l accueil de vos coiffeuses ainsi que du travail effectué et meurs conseils et gentillesseMais l ambiance et la détente font partie du passé depuis que les rendez vous de 30 minutes ont ete mis en place.Les coiffeuses et techniciennes ne font qu etre tendues et parler temps. Franck provost est censé etre une enseigne de qualité. Si je veux etre dans un souci de temps j irai dans un salon de coiffure "tchip" ou autre et paierais moinsJe paie aujourd hui un moment de qualité et de détente. J irai désormais chez Jacques Dessange.Bonne continuation en milieu stressant de performance économique où la santé mentale du personnel et la détente du client n existe plus.MERCI DE REMONTER CECI AU SIEGEANGELIQUE DUMUR. CLIENTE DE LONGUE DATE
Réponse de l'établissement, publié le 30/05/2022
Bonjour Madame DumurJe suis navré d'apprendre votre déception dans notre salon Franck Provost Nous prenons en compte votre remarque et nous sommes entrain de retravailler le temps d'exécution des prestationsNous faisons notre possible pour répondre aux besoins et attentes de nos clients.Merci de vos compliments adressés à l'équipe qui est très peinée de ne plus vous compter parmi nos fidèles clientesNous restons à votre disposition cordialement l'équipe Franck Provost
Publié le 20/04/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Proposer un thé ou un café à la clientèle.
Réponse de l'établissement, publié le 21/04/2022
Bonjour Madame Bolo,Nous sommes désolés de ne pas vous avoir proposé un café.Il s'agit d'un oubli de notre part.Avec toutes nos excuses pour ce malentendu.L'équipe du salon Franck Provost de Cergy
Publié le 05/04/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Je suis passée dans ce nouveau centre et je chercher un coiffeur je suis rentré chez provost ou j’ai été accueilli par une dénommé sarah qui m’a prise en charge très très contente de cette prestation très professionnelle à l’écoute et m’a conseillé sur de supers produits très contente je reviendrais
Publié le 26/03/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Manque de personnel et technicienne couleur comme auparavant : il n'y en a plus . dommage, chez Franck Provost.!!!
Réponse de l'établissement, publié le 28/03/2022
Bonjour Monique Schmidt Effectivement l'effectif à réduit en vue de la fréquentions en baisse du centre commercial depuis 4 ans Le salon va changer d'emplacement nous allons être dans la nouvelle aile du centre à partir du 30 mars J'espère que cela va nous aiderAu sujet de la technicienne dans beaucoup de salon Franck Provost avec une équipe composée d'une moyenne de 6 collaborateur pour l'organisation du salon, il est préférable d'avoir des collaborateurs polyvalentsL'équipe de Cergy suit régulièrement des formations pour avoir un service d'excellence Merci de votre fidélité et à bientôt dans notre nouveau magnifique salon ;)
Publié le 25/03/2022 au sujet de l'activité coiffeurs
Très satisfaite de Valérie.Le café serait Bien accueilli s'il était de retour
Réponse de l'établissement, publié le 13/05/2022
Bonjour Madame Menard,Nous sommes désolés d'avoir oublié de vous proposer un café.Nous nous ferons un plaisir de vous en offrir un lors de votre prochaine visite.À bientôt.Le Service Clients Franck Provost
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Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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