Franck Provost

Merci de savoir me comprendre

Après avoir mis du shampoing, la coiffeuse est sortie dehors afin d'examiner son portable pendant que la mousse du shampooing degoulinait dans mes oreilles, je me suis demandée si elle n'était pas en train de fumer, j'ai eu l'impression qu'elle en avait rien à faire du client. Sinon, elle coupe très bien les cheveux.

L'équipe est très sympa malgré le changement

J avais une remise anniversaire de 15% , sur mon ticket la remise de 15% apparaît mais le calcul est mauvais car on me retire 3€ pour un balayage à 67€. J en avise la salariée qui me dit qu elle ne peut rien faire c est informatique. Elle a consenti à me dire que la prochaine fois on me fera 10%. Sauf que la prochaine fois, si j y retourne, ce serait pour une coupe, donc les 10% n auront pas la même valeur de remise. Elle n a pas pu retrouver ma fiche technique. Je lui demandais des mèches 2 ors comme la dernière fois, elle me conseillait un balayage me disant que cela était plus naturel. C est complètement raté car cela me fait des plaques jaunes. Je suis cliente FProvost depuis 20 ans. Je change de salon au grès de mes déménagement mais reste fidèle à Provost ( au moins j ai un repère) . La fidélité ne m a rien apporté sur ce salon que je côtoie depuis 1 an, car pas de fiche technique conservée et les 15% anniversaire non appliqué, j aurais du avoir 10€ de remise sur le balayage et non 3€. Il semble que toute l équipe précédente de ce salon est partie. Les remplaçantes font ce qu elles peuvent mais la qualité n est pas à la hauteur de ce que j ai connu sur d autres salons

J'ai sincèrement apprécié l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi.Elle à compris mes attentes et mes souhaits. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais j'aimerais passer avec elle la prochaine fois.